Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA
Esta política regula la cancelación de suscripciones y otras opciones de compra ofrecidas por TLTGROUP SL, con NIF B02986917, a través de TLT FOODS (tltfoods.com).
1. Suscripciones
Cuando un cliente contrate un producto mediante suscripción, los pedidos se generarán automáticamente con la periodicidad seleccionada durante la compra.
El importe correspondiente a cada renovación se cobrará automáticamente utilizando el método de pago seleccionado por el cliente, de acuerdo con las condiciones mostradas en el momento de contratar la suscripción.
2. Cancelación de la suscripción
El cliente puede cancelar su suscripción para evitar futuras renovaciones.
La cancelación impedirá que se generen y cobren futuros pedidos, pero no cancelará automáticamente aquellos pedidos que ya hayan sido procesados, preparados o enviados antes de la solicitud de cancelación.
No se aplicarán penalizaciones ni cargos adicionales por cancelar una suscripción, salvo que se hubiera informado expresamente de una condición diferente antes de su contratación y esta fuera legalmente aplicable.
3. Cómo cancelar
El cliente podrá gestionar o cancelar su suscripción mediante las opciones disponibles en su cuenta o portal de cliente.
También podrá solicitar la cancelación escribiendo a:
La solicitud deberá realizarse utilizando el correo electrónico asociado al pedido o proporcionando información suficiente para identificar la suscripción.
4. Pedidos ya procesados
La cancelación de una suscripción afecta a las renovaciones futuras.
Si un pedido correspondiente a una renovación ya ha sido procesado antes de que se solicite la