Derecho de desistimiento

Por razones de sanitarias y de higiene, no es posible aplicar el derecho de desistimiento a los alimentos. Las ventas de alimentos son siempre definitivas, salvo que el cliente reciba el pedido dañado, en mal estado o con fecha de caducidad cumplida. El envase y el producto deberán conservarse en en las mismas condiciones de recepción antes de solicitar una devolución.

Los productos anunciados en el sitio web específicamente como productos con fecha de caducidad próxima o cumplida, no podrán ser devueltos debido a ese motivo.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución a través de la dirección de correo electrónico info@tltgroup.es. El cliente deberá justificar mediante imágenes el mal estado del pedido en su recepción.